Az illemből és az etikettből származtatható. Görög eredetű, a Bizánci Birodalomig vezethető vissza. Két szó összetételéből származik: az első jelentésű protosz és az enyv jelentésű kolla szavakból, eredeti jelentése, a könyv elejére ragasztva, megfelel a kartotékrendszer elődjének, az előzéklapnak. A protokollnak ma már tágabb értelme van: viselkedéskultúra + szertartásrend + rendezvényszervezés. A diplomácia elengedhetetlen eszköze, segítségével anélkül fogalmazhatjuk meg a gondolatainkat, hogy megbántanánk másokat.

Forrás: http://hu.wikipedia.org/wiki/Protokoll_(illem)

Általános adatok

A szakképesítés megnevezése: protokoll ügyintéző

A protokoll ügyintéző szakképesítés azonosító (OKJ) száma: 54 812 02 0010 54 01

A protokoll ügyintéző szakképesítés szintje: Emelt szintű szakképesítés

A jelentkezés feltétele: Érettségi vizsga, alapfokú C típusú nyelvvizsga

Betölthető munkakörök:

• Utazási tanácsadó, szervező, idegenforgalmi ügyintéző (FEOR 3641)

A protokoll ügyintéző szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

A protokoll ügyintéző alkalmazza a társas érintkezés szabályait, az állami és nemzetközi protokoll előírásait, képes hivatalos eseményeket, protokolláris vendéglátást, kultúrprogramokat előkészíteni, megszervezni, lebonyolítani.

A protokoll ügyintéző képzés szakmai moduljai:

• 1447-06 Adminisztráció végzése
• 1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása
• 1459-06 Rendezvényszervezés
• 2504-06 Protokoll elmélet
• 2505-06 Protokoll gyakorlat
• 2506-06 Üzleti kommunikáció és ügyintézés

Jelentkezés tanfolyamra